崗位職責(zé):
一、銷售管理與業(yè)務(wù)拓展
負責(zé)工廠產(chǎn)品的銷售與服務(wù),制定并執(zhí)行銷售計劃,確保銷售目標(biāo)的達成。積極開拓客戶資源,開發(fā)新的市場和客戶群體,同時與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,進行客戶關(guān)系管理,確??蛻魸M意度和長期合作關(guān)系的維持。
二、客戶關(guān)系管理
1.定期拜訪客戶,了解客戶需求,提供解決方案,建立并維護與客戶的良好關(guān)系。
2.及時處理客戶投訴,確保問題得到妥善解決,保持客戶的忠誠度。
3.收集客戶反饋和需求,及時向研發(fā)和生產(chǎn)部門反饋,提供產(chǎn)品改進和優(yōu)化建議。
三、銷售數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研
1.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù),了解市場趨勢和競爭對手情況。
2.通過銷售數(shù)據(jù)分析,提供市場反饋和預(yù)測,為工廠決策提供參考依據(jù)。
3.參與市場調(diào)研和競品分析,提供市場營銷策略和建議。
四、合同簽訂與執(zhí)行
與客戶簽訂銷售合同,并確保合同條款的執(zhí)行。了解合同條款和業(yè)務(wù)細節(jié),與客戶共同商討合同內(nèi)容,并與內(nèi)部部門進行協(xié)調(diào)和溝通,確保產(chǎn)品交付和服務(wù)的質(zhì)量和時效。
五、售后服務(wù)與技術(shù)支持
跟進售后服務(wù),確??蛻魸M意度和售后支持。及時解答客戶疑問和問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部部門處理售后事務(wù),為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持。
六、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
制造行業(yè)業(yè)務(wù)員任職要求:
1.教育背景:本科以上學(xué)歷,理科類專業(yè)優(yōu)先
2.工作經(jīng)驗:具有制造行業(yè)銷售或業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能:熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況。
4.能力要求:具有較強的溝通表達能力和服務(wù)意識,能夠獨立完成銷售任務(wù),具有一定的抗壓能力和團隊合作精神。
5.其他要求:市場敏感性高,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,提供有效的解決方案。
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