工作內(nèi)容：
一、人員管理
1. 負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)和考核工作，確保團(tuán)隊具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2. 合理安排家政服務(wù)人員的工作任務(wù)和排班，根據(jù)客戶需求和員工技能進(jìn)行調(diào)配，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 關(guān)注員工的工作狀態(tài)和心理需求，及時進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，營造良好的工作氛圍。
二、客戶服務(wù)
1. 與客戶保持密切溝通，了解客戶需求和意見，及時反饋給服務(wù)團(tuán)隊，并制定改進(jìn)措施。
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度，維護(hù)公司良好的形象。
3. 定期對客戶進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果，收集客戶建議，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
三、其他工作
1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2. 積極參與公司組織的各項活動，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。