崗位職責(zé)
1、 配合銷售人員作售前技術(shù)咨詢,解決客戶問題;
2、 協(xié)助銷售為客戶提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持;
3、 負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝調(diào)試、日常操作、維護等工作;
4、 為客戶提供電話咨詢、遠程在線及現(xiàn)場等方式的售后服務(wù),解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的各類售后服務(wù)問題;
5、 及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況及特點;
6、 與客戶進行技術(shù)交流,產(chǎn)品培訓(xùn),培養(yǎng)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
7、 及時完成項目問題分析報告,整理并反饋設(shè)備的使用情況;
8、 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、 在半導(dǎo)體、LED、太陽能、LCD等領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有售后服務(wù)經(jīng)驗為佳;
2、 有責(zé)任心及團隊合作精神, 能承擔(dān)壓力,且善于獨立思考及解決問題;
3、 能理解基本的電氣原理,專科及以上學(xué)歷;
4、 能接受無塵車間優(yōu)先;
入職六險一金、13薪、年終獎金、宿舍/租房補貼/采暖補貼、飯補、過節(jié)費、工作居住證、節(jié)日福利、生日福利、繼續(xù)教育補貼、結(jié)婚/生育慰問、公休假期、司齡假期、定期團建、定期體檢、零食下午茶等。