崗位職責(zé):
1、配合銷售人員作售前技術(shù)咨詢，解決客戶問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試、日常操作、維護(hù)等工作;
3、為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后服務(wù)，解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的各類售后服務(wù)問(wèn)題;
4、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及特點(diǎn);
5、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，產(chǎn)品培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
6、及時(shí)完成項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告，整理并反饋設(shè)備的使用情況;
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、在半導(dǎo)體、LED、太陽(yáng)能、LCD等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)壓力,且善于獨(dú)立思考及解決問(wèn)題;
3、能理解基本的電氣原理，專科及以上學(xué)歷。