更新于 9月20日

技術(shù)工程師

6千-1萬

職位描述

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品項目實(shí)施服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)與售后服務(wù);
2.接聽客戶單位熱線咨詢電話,對服務(wù)事件進(jìn)行全流程跟蹤,主動開展客戶回訪和調(diào)研工作;
3.通過電話.遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式提供產(chǎn)品的技術(shù)支持,解決產(chǎn)品使用.系統(tǒng)維護(hù).系統(tǒng)故障等問題;
4.對客戶單位的產(chǎn)品及軟件進(jìn)行實(shí)施部署.維護(hù).升級.測試.三方對接支持.運(yùn)行優(yōu)化;
5.對系統(tǒng)或產(chǎn)品Releae時進(jìn)行功能測試和Smoke測試;
6.對公司的產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)與推廣.使用問題搜集及分析,能夠出具相應(yīng)的報告和總結(jié);
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.計算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2.具備良好的軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,具有較強(qiáng)的問題解決能力;
3.熟悉linux.window操作系統(tǒng),熟悉中間件;
4.熟悉2種以上的基礎(chǔ)編程語言,能夠編寫常用的功能測試應(yīng)例;
5.熟練使用office/wps等辦公軟件;
6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速學(xué)習(xí)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,理解行業(yè)知識流程;
7.性格開朗,口齒清晰,有較強(qiáng)溝通理解能力,具備良好的客戶意識、自我調(diào)節(jié)能力和心理承受能力。

工作地點(diǎn)

山東省濟(jì)南市歷城區(qū)港興三路未來創(chuàng)業(yè)廣場4號樓國科中心17層

職位發(fā)布者

HR/人力資源

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公司Logo確信信息股份有限公司
山東確信信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(以下簡稱“公司”)是2003年成立的一家新三板上市企業(yè)(證券簡稱“確信信息”,證券代碼832642),是政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè),是國家密碼管理局指定的商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位和銷售許可單位。公司先后獲批山東省軟件工程技術(shù)中心、濟(jì)南市云安全商用密碼應(yīng)用工程技術(shù)研究中心、濟(jì)南市工程實(shí)驗(yàn)室。公司還獲得了“山東省創(chuàng)新型民營企業(yè)”、“山東省優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)”、“濟(jì)南市軟件創(chuàng)新型企業(yè)”、“山東信息協(xié)會先進(jìn)單位”、“齊魯軟件園園區(qū)最佳成長企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。先后承擔(dān)了國家科技部中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基金、國家發(fā)改委信息安全專項、山東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目、山東省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項及高新區(qū)的十余項重點(diǎn)項目建設(shè),擁有20余項軟件著作權(quán)及相應(yīng)產(chǎn)品,公司主要從事商用密碼產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務(wù),在密碼技術(shù)、軟件工程和應(yīng)用軟件領(lǐng)域優(yōu)勢明顯,是信息安全領(lǐng)域商用密碼產(chǎn)品與服務(wù)特色企業(yè)。公司基于PKI商用密碼系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)金融、醫(yī)療等領(lǐng)域,市場空間巨大。2013年公司在北京設(shè)立全資子公司,以山東為基礎(chǔ),以北京為中心,積極拓展全國市場,目前已成功入圍國家財政部、教育部、交通部等多個重大項目并積極在全國推廣應(yīng)用,成效顯著。
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