更新于 12月27日

國(guó)際售后支持工程師(J10030)

6千-1萬(wàn)
  • 湖州長(zhǎng)興縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后維修
崗位職責(zé):
1. 積極處理及響應(yīng)客戶投訴,通過(guò)線上或線下方式,解答客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)排除產(chǎn)品故障,維修產(chǎn)品。
2. 對(duì)國(guó)際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提供售前支持,如技術(shù)交流、內(nèi)部客戶經(jīng)理技術(shù)培訓(xùn)、驗(yàn)車(chē)等。
3. 為客戶(含代理商)提供售后技術(shù)支持,不定期對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升客戶對(duì)產(chǎn)品的了解及維修服務(wù)能力。
4 編寫(xiě)國(guó)際銷(xiāo)售維修及服務(wù)手冊(cè)、拍攝維修視頻,整理配件價(jià)格表、爆破圖、說(shuō)明書(shū)等售后服務(wù)資料。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、機(jī)械及電器或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上;
2、有處理投訴的工作經(jīng)驗(yàn),具備叉車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);
3、了解國(guó)際售后服務(wù)體系,了解索賠流程、8D流程等;
4、英語(yǔ)四級(jí)以上,具備英文讀寫(xiě)說(shuō)能力,熟知叉車(chē)機(jī)械及電器知識(shí),如各類(lèi)叉車(chē)構(gòu)成及運(yùn)作原理、叉車(chē)維修理論知識(shí);
5、熟練操作辦公軟件,CET-4或英語(yǔ)水平滿足日常交流;
6、熟悉電路圖紙、液壓圖紙;會(huì)使用各種維修工具及編程器。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)州路528號(hào)

職位發(fā)布者

凌晶晶/招聘

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公司Logo諾力智能裝備股份有限公司
諾力機(jī)械股份有限公司成立于2000年,位于風(fēng)景秀麗的太湖之濱----浙江長(zhǎng)興。是一家專(zhuān)業(yè)從事倉(cāng)儲(chǔ)物流搬運(yùn)設(shè)備研發(fā)、制造與銷(xiāo)售的制造型企業(yè)。2015年1月于上海證券交易所A股主板掛牌上市(股票代碼:603611)。目前,公司在冊(cè)員工1500余人,諾力股份在海內(nèi)外擁有11家控股子公司,年產(chǎn)值近15億元。公司產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐洲、美洲、拉丁美洲、非洲等100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。近年來(lái),公司主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售量躍居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力得到進(jìn)一步提升,為諾力機(jī)械的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。諾力機(jī)械高度重視企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的建設(shè)。目前,公司擁有“博士后工作站”、“浙江省重點(diǎn)企業(yè)研究院”、“院士專(zhuān)家工作站”等多個(gè)重要科研載體。諾力機(jī)械電動(dòng)工業(yè)車(chē)輛技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在2011年和2012年分別獲評(píng)“湖州市‘365’優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”、“浙江省重點(diǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”。公司擁有有效專(zhuān)利140余項(xiàng),主持或參與制定了20余項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。諾力機(jī)械技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了120多項(xiàng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品,其中40余項(xiàng)新產(chǎn)品通過(guò)了省級(jí)鑒定,技術(shù)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先或國(guó)際先進(jìn)。諾力機(jī)械將以國(guó)家物流行業(yè)大發(fā)展的背景為契機(jī),以科技創(chuàng)新為原動(dòng)力,科技人才為基礎(chǔ),打造一支國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)械研發(fā)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出科技領(lǐng)先的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“只要有物料搬運(yùn)就有諾力”的企業(yè)愿景,推動(dòng)我國(guó)智能倉(cāng)儲(chǔ)物流裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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