主要職責(zé)：
一：日常各電商平臺新媒體平臺客咨接待
二：各平臺產(chǎn)品信息更新或者上新品
三：上級臨時(shí)安排事宜的及時(shí)推進(jìn)和反饋
任職要求（按要求重要程度由強(qiáng)到弱填寫）
1.需要熟悉產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品功能、特點(diǎn)、使用方法等，以便準(zhǔn)確回答客戶問題。
2.要有耐心和同理心，能夠積極應(yīng)對客戶的投訴和不滿，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3.具備良好的打字速度和語言表達(dá)能力，能夠快速、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶咨詢。
熟練使用客服工具，如聊天軟件、工單系統(tǒng)等。
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)樾枰投鄠€(gè)部門配合協(xié)作。
5.有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
6.最好有新媒體平臺（如微信、微博、抖音等）的使用經(jīng)驗(yàn)，
熟悉內(nèi)容發(fā)布流程、簡單的圖文或視頻制作。
7.有商標(biāo)注冊經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
8.懂電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先