更新于 2月5日

口腔電話客服

4千-7千
  • 武漢江岸區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1.咨詢電話的接聽,負(fù)責(zé)電話溝通分析客戶的口腔問題,為客戶提供專業(yè)上的答疑解惑;
2.定期進(jìn)行客戶回訪,獲取潛在需求,解答好客戶的咨詢問題,做好記錄及標(biāo)簽工作;
3.及時(shí)跟進(jìn)預(yù)約未到診的客戶,并了解原因,及時(shí)為客戶改約就診日期;
4.擅于對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,有電話客服、醫(yī)療線上營(yíng)銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng);
3.具有較強(qiáng)的邏輯思維、問題分析與總結(jié)歸納能力;
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、同理心及情緒管理能力,善于安撫他人情緒;
5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,善于團(tuán)隊(duì)合作。

工作地點(diǎn)

中信泰富大廈1711室

職位發(fā)布者

周師師/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢歡樂固瑞口腔門診部有限公司
歡樂口腔醫(yī)療集團(tuán)成立于2007年,始終踐行“聚一幫口腔精英,干一件口腔實(shí)事”理念。目前,歡樂口腔已經(jīng)在北京、上海、深圳、天津、沈陽(yáng)、西安、重慶、武漢等十幾個(gè)城市開設(shè)了8家口腔醫(yī)院和近60家口腔醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),現(xiàn)有醫(yī)護(hù)及管理人員1000余名,其中,博士、碩士和技術(shù)骨干300余名?!叭瞬拧笔堑谝毁Y源,歡樂口腔聚集了北京大學(xué)口腔醫(yī)院和和國(guó)內(nèi)多所知名醫(yī)學(xué)院校的口腔專家,并有來(lái)自美國(guó)、歐洲、臺(tái)灣地區(qū)的口腔教授定期坐診。具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的近千余名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,為歡樂口腔精準(zhǔn)、規(guī)范的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)研討和教學(xué)培訓(xùn)是歡樂口腔可持續(xù)發(fā)展的引擎。歡樂口腔按口腔專業(yè)成立了5個(gè)??茖W(xué)術(shù)委員會(huì),定期進(jìn)行口腔前沿技術(shù)的學(xué)術(shù)交流和疑難病例的討論,并成立了口腔醫(yī)療培訓(xùn)中心,進(jìn)行口腔醫(yī)療、管理和服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)了大批口腔技術(shù)骨干醫(yī)生和優(yōu)秀醫(yī)療管理人才。歡樂口腔還陸續(xù)與美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、瑞典哥德堡大學(xué)、國(guó)立臺(tái)灣陽(yáng)明大學(xué)的口腔醫(yī)學(xué)院簽訂了學(xué)術(shù)交流互訪協(xié)議,為青年口腔醫(yī)生提供了更專業(yè)的進(jìn)修機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。固瑞齒科創(chuàng)建于2000年,是由香港,加拿大,中國(guó)大陸共同投資的高端醫(yī)療機(jī)構(gòu),目前隸屬歡樂口腔醫(yī)療集團(tuán),現(xiàn)已在北京國(guó)貿(mào)CBD商區(qū),燕莎商區(qū),順義別墅區(qū),亞運(yùn)村商區(qū)開設(shè)6家口腔診所。經(jīng)過10年的不懈努力,“固瑞齒科”形成了自己獨(dú)有的管理模式和服務(wù)特色。在未來(lái)幾年內(nèi),公司計(jì)劃將固瑞品牌引入中國(guó)大陸一線城市,努力打造“固瑞齒科“這個(gè)高檔口腔服務(wù)品牌,致力成為國(guó)內(nèi)高端牙科診所的領(lǐng)軍者之一我們的愿景:固瑞齒科將通過卓越的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),國(guó)際化的醫(yī)療管理理念,倡導(dǎo)健康生活方式,為顧客提供口腔護(hù)理整體解決方案,成為中國(guó)家庭的口腔護(hù)理專家。
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