崗位職責(zé):
1、受理、確認(rèn)顧客抱怨,組織、協(xié)助各職能部門對(duì)客戶抱怨分析,制定糾正預(yù)防措施,跟蹤驗(yàn)證對(duì)策的實(shí)施效果;
2、實(shí)施部門內(nèi)指標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)改進(jìn);
3、質(zhì)量抱怨現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和分析方案的制定和實(shí)施;
4、檢驗(yàn)的量具、儀器、工具配備與管理;
5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、工具的校驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科含以上;
2、專業(yè):計(jì)量管理及相關(guān)理工類專業(yè)
3、語(yǔ)言:普通話流利;
4、計(jì)算機(jī):熟練操作辦公相關(guān)軟件;
5、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn);
6、其他:了解企業(yè)管理、生產(chǎn)管理和客戶關(guān)系管理,熟悉照明產(chǎn)品各類標(biāo)準(zhǔn);