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更新于 2月19日
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舉報(bào)

電商客服

4000-8000元
  • 青島即墨區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

office售前客服售后客服投訴客服全白班京東客服制單發(fā)貨
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)店鋪日常客戶(hù)接待，在平臺(tái)要求的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)售前售后問(wèn)題。

2、負(fù)責(zé)店鋪售后問(wèn)題的處理，如退款、退換貨或維修、物流查詢(xún)及產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。

3、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售單據(jù)處理和發(fā)票勾選，及時(shí)維護(hù)訂單出入庫(kù)信息，跟蹤物流狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)調(diào)撥貨和訂貨，及時(shí)向供應(yīng)商索要發(fā)票和物流信息。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、至少有一年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，打字快（每分鐘60字以上），能熟練使用辦公軟件，有京東店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，做事有條理，抗壓能力強(qiáng)。
3、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

工作地點(diǎn)

358.工業(yè)品(即墨萬(wàn)興店)

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo青島德銀工業(yè)裝備有限公司
“德銀工業(yè)品”----專(zhuān)注中小企業(yè)MRO采購(gòu)。主營(yíng)五金工具、機(jī)電設(shè)備、工業(yè)電氣、焊接設(shè)備、勞保用品、消防器材、量具刃具、化工油漆等十大類(lèi)數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品等，是飛利浦照明、歐普照明、歐洲易爾托工具、香港波斯工具、世達(dá)工具、博世電動(dòng)工具、東成電動(dòng)工具、德國(guó)雷姆焊機(jī)、金橋焊條、3M勞動(dòng)防護(hù)用品。公司總部位于青島，目前在青島地區(qū)有2家連鎖工業(yè)品超市，擁有自營(yíng)物流配送中心，經(jīng)營(yíng)面積3000多平方米，人員近200人。青島總部位于即墨區(qū)青島萬(wàn)興國(guó)際五金城，營(yíng)業(yè)面積3000平方米，城陽(yáng)分公司位于城陽(yáng)區(qū)繡城路盛奧五金市場(chǎng)A10-12號(hào)。為擴(kuò)大青島業(yè)務(wù)，誠(chéng)招各位英才，共同發(fā)展。
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