【薪資福利+快速晉升機制】
薪酬：5000-7500，底薪3600。每3個月晉升考核一次，每次晉升伴隨200-400元的加薪；
其他福利：過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團建等；
晉升空間：初級客服-中級客服-高級客服-資深客服-客服督導(dǎo)--客服經(jīng)理-城市經(jīng)理。
【工作職責(zé)】
1、負責(zé)線上咨詢回復(fù)、電話處理投訴問題及與工作人員的對接工作；
2、及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程；
3、及時整理并匯總客戶需求和問題，做好上報及交接班工作等。
【任職要求】
1、有淘寶客服、電話客服或電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、為人有耐心，擅于溝通，有一定的服務(wù)意識、應(yīng)變能力 。崗位職責(zé)：
1、接受并及時回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；
2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決并形成有記錄；
3、及時整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；
4、完成上級安排的其他工作事項。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉基本電腦操作；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力；
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識與團隊合作精神。