更新于 10月16日

ETC客服專員

2千-4千
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服現(xiàn)場客服網(wǎng)絡客服倒班制
ETC客服專員招聘
一、招聘崗位及數(shù)量
數(shù)量:5人
二、崗位職責
(一)業(yè)務辦理和售后:負責ETC業(yè)務的辦理和ETC設備的售后工作
(二)咨詢與解答
1.通過電話、在線等方式,為客戶提供ETC業(yè)務相關的咨詢和解答服務
2.解答客戶關于ETC使用、電子發(fā)票平臺等相關問題。
3.通過線上或電話為客戶提供業(yè)務的售后服務、疑難解答。
4.接受客戶投訴、并處理后反饋給客戶。
三、招聘條件
(一)學歷:中專及以上學歷??山邮?024年應屆畢業(yè)生。
(二)專業(yè):計算機類優(yōu)先,會簡單的電腦操作和辦公軟件
(三)年齡:35周歲及以下。
(四)普通話標準、流利,具備良好的溝通能力,熟悉計算機。
(五)愛崗敬業(yè)、品行良好、有責任心、樂于與人交流。
(六)有客服工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。
四、薪酬待遇
(一)薪資待遇:試用期底薪2200元,轉正后3400元
(二)保險繳納:轉正繳納五項社會保險。
(三)工作時間:每日工作8小時,輪班制。
(四)福利:節(jié)日福利、帶薪年假。

工作地點

啟新商務大廈24樓

職位發(fā)布者

鄭靜茹/人事經(jīng)理

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河北風馳通訊服務有限公司成立于2008年3月,注冊資金5000萬元人民幣,是全國領先的下一代電信網(wǎng)絡解決方案供應商及個性化、智能化網(wǎng)絡信息服務商?,F(xiàn)為業(yè)內領先的Contact Center服務供應商之一,同時為多家知名企業(yè)提供最優(yōu)質可靠的Contact Center服務解決方案,產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡、分布式呼叫中心、電信增值業(yè)務等領域。公司依托三大運營商,采用最先進的多媒體交換平臺系統(tǒng),擁有業(yè)內先進服務系統(tǒng)軟件,與中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等多家企業(yè)深入合作于2014年起為中國建設銀行提供線上外呼業(yè)務,并與中國太平洋保險公司、泰康保險、嘉禾、泛華集團等多家保險公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,利用先進的多媒體呼叫平臺,結合精準專業(yè)的服務,為企業(yè)客戶提供坐席外包、業(yè)務外包、熱線外包、系統(tǒng)外包、培訓外包等多種外包、外呼服務方式。
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