1、熟悉區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，實行網(wǎng)格化分戶管理，對客戶進(jìn)行分類管理，與客戶建立良好的溝通；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的接待、咨詢、報修、投訴處理工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，跟進(jìn)相關(guān)事項的落實、反饋，直至問題點關(guān)閉；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)戶檔案的建立、管理及業(yè)戶各項繳費情況的跟進(jìn)及整理更新；
4、對區(qū)域內(nèi)空置房屋的巡查，對業(yè)主房屋相關(guān)遺留問題整改的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)處理；
5、辦理業(yè)主入住及房屋裝修手續(xù)，對業(yè)主的裝修進(jìn)行監(jiān)督指引及巡查管理；
6、協(xié)助社區(qū)文化建設(shè)和相關(guān)活動的組織、實施工作；
7、負(fù)責(zé)公告欄、電子屏等公共信息的編寫、申請及發(fā)布告知工作；
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶家訪工作，對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶滿意度負(fù)責(zé)，記錄并處理業(yè)戶反饋意見；
9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費、水費、停車費的催繳；
任職資格：
1、年齡18-35歲，大專；
2、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，執(zhí)行力強；
3、熟練使用office系列辦公軟件，電腦操作熟練。
福利待遇：
1、入職購買五險一金；
2、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、帶薪年休假、完善的晉升機制，包括內(nèi)部競聘、崗位晉升、轉(zhuǎn)崗發(fā)展等。