更新于 3月14日

(港區(qū))物業(yè)客服主管+五險

4000-6000元
  • 鄭州新鄭市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

費(fèi)用催繳
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作、重大投訴處理、業(yè)主回訪及其統(tǒng)計(jì)分析。
2.負(fù)責(zé)管理處客戶服務(wù)管理制度與流程的制定和實(shí)施、客戶類質(zhì)量體系文件的推動和執(zhí)行。
3.密切與客戶的優(yōu)化關(guān)系、定期上門征求客戶的意見和建議、填寫客戶溝通回訪記錄、歸納總結(jié)客戶意見并向經(jīng)理匯報。
4.協(xié)助組織實(shí)施文化活動。
5.全力進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收,保證公司的經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。

任職要求:
1.住宅項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的責(zé)任心;
3.熟知物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

福利:
包住、五險、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

民航國際馨苑

職位發(fā)布者

李女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南新蒲六合物業(yè)服務(wù)有限公司
?2016年4月新蒲集團(tuán)與六合物業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立了河南新蒲物業(yè)服務(wù)有限公司,創(chuàng)建屬于集團(tuán)物業(yè)公司品牌。新蒲六合物業(yè)像一匹黑馬,在業(yè)界脫穎而出。利用新蒲置業(yè)、天普置業(yè)現(xiàn)有的項(xiàng)目資源,開展業(yè)務(wù);同時利用新蒲集團(tuán)所有社會資源關(guān)系,主動對外承接項(xiàng)目業(yè)務(wù)。秉承:誠信、勤勉、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神,想客戶所想,期客戶所求、超客戶所望的服務(wù)目標(biāo),提供“滿意+驚喜”的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋:物業(yè)管理全委托(設(shè)備設(shè)施維護(hù)、公共秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、園林綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理);物業(yè)管理全稱顧問(前期規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)、業(yè)務(wù)咨詢、前期介入、業(yè)主/客戶需求調(diào)查、物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算、工程質(zhì)量監(jiān)督、制定《業(yè)主手冊》《裝修手冊》;物業(yè)管理開發(fā)商專屬服務(wù)(產(chǎn)品規(guī)劃階段物業(yè)管理建議書、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段物業(yè)管理建議書、物業(yè)服務(wù)策劃書);尾盤房屋銷售、空置房租賃代理,商業(yè)、酒店運(yùn)營等全面物業(yè)管理服務(wù)。2016年5月進(jìn)駐新公司成立首個項(xiàng)目--新蒲廣場,向外界展示了物業(yè)管理新形象,項(xiàng)目高起點(diǎn),規(guī)范化的運(yùn)行,使新公司成立之初就步入良性運(yùn)轉(zhuǎn)。展望未來,新蒲六合物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,贏得客戶的信任和忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的歷程里,新蒲六合將持續(xù)超越客戶不斷增長的期望為繩,用精致管理、極致體驗(yàn)和溫馨服務(wù)回報社會,領(lǐng)行業(yè)之新,標(biāo)行業(yè)之異,以昨天的成功作為今日的起點(diǎn),邁步新的步伐,走向美好的明天。
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