崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理,提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
2)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,妥善處理客戶(hù)投訴;
3)按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)用的收繳;
4)其它相關(guān)工作。
任職資格:
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,擁有3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);
2)擁有多年物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程,擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3)性格開(kāi)朗,抗壓能力強(qiáng),善于與人溝通;
4)擁有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。