崗位職責:
1、常駐客戶現(xiàn)場,負責客戶現(xiàn)場視頻會議運維、故障處理及巡檢等工作,記錄每天操作的日志和故障報告,進行故障統(tǒng)計分析;協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)維護技術(shù)文檔;
2、負責客戶現(xiàn)場的會議保障工作;
3、幫助客戶定期升級視頻會議系統(tǒng),提升客戶滿意度,保證系統(tǒng)順利運行;
4、與客戶建立并保持良好合作關(guān)系,提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化建議,為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢;
6、具有優(yōu)秀的口頭和書面表達能力,對客戶項目需求極度敏感,提煉有效業(yè)務(wù)信息及時反饋并跟蹤。
任職資格:
1、大專以上學歷,計算機,網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通信工程等相關(guān)專業(yè),1年以上運維經(jīng)驗;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理,熟料操作視頻會議相關(guān)設(shè)備,會基本的視頻剪輯和圖片處理者優(yōu)先;
3、溝通能力強,工作主動性強,有責任心,具備團隊合作精神,有一定的抗壓能力。
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