職位描述： 1. 使用天貓/京東平臺在線交流，負責國內(nèi)外一線運動品牌，使用千牛旺旺京麥與顧客熱情溝通，解答疑問，助力顧客完成愉快的購物體驗。 2. 物流追蹤：緊密跟蹤訂單物流，確保寶貝安全、準時送達顧客手中。 3. 售后處理：耐心傾聽顧客的聲音，處理投訴并提供解決方案，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。 4. 其他任務(wù)：積極完成上級分配的其他相關(guān)工作，助力團隊高效運轉(zhuǎn)。 職位要求： 1. 熟練溝通：熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件，打字速度要求：每分鐘達到60字及以上，溝通無障礙。 2. 網(wǎng)購達人：對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程了如指掌，對于運動品牌有高度的熱情，有線上或線下銷售經(jīng)驗，從事運動類目的銷售優(yōu)先考慮； 3. 善解人意：具備良好的語言表達和應(yīng)變能力，能夠迅速理解顧客需求并給出合適建議。 4. 細心負責：工作細心、嚴謹，有責任心，善于團隊合作，共同解決問題。 5. 抗壓能力強：能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境，具備良好的自我驅(qū)動力和上進心。 工作時間與地點： * 工作時間：8:30-17:30、中班：13:00-22:00 晚班：15:00-24:00（班次都是需要在公司上班，中途1個小時休息吃飯時間）輪班制，輪休，月休6天-9天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利，您的保障與成長】 一、全面保障：五險一金，入職即享 二、休息充足：月休6天，排班輪休 三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等** 四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里** 五、專項培訓：助力您快速成長 新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。 校招青星培訓：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。