職位描述
自動(dòng)化設(shè)備
崗位要求：
1、能部署軟件，配置相關(guān)軟件，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2、能提供產(chǎn)品使用、故障排除和保養(yǎng)等方面的幫助，包括線上和線下的各項(xiàng)支持工作；
3、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行追蹤和處理，包括技術(shù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、配件更換等；
4、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修和保養(yǎng)，或者協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)；
5、處理客戶(hù)的備件寄修服務(wù)，能與客戶(hù)順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，包括收集和處理客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)題；
7、為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)，確保每個(gè)客戶(hù)都能有效的使用產(chǎn)品；
8、能編寫(xiě)、修訂和審核各類(lèi)培訓(xùn)、技術(shù)文檔；
9、記錄和報(bào)告售后服務(wù)活動(dòng)，包括問(wèn)題追蹤、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)成本等。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差，有電工證、駕照，有機(jī)械安裝基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
3、能看懂CAD圖紙，能使用萬(wàn)用表、示波器等儀器；
4、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干
1、能部署軟件，配置相關(guān)軟件，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2、能提供產(chǎn)品使用、故障排除和保養(yǎng)等方面的幫助，包括線上和線下的各項(xiàng)支持工作；
3、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行追蹤和處理，包括技術(shù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、配件更換等；
4、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修和保養(yǎng)，或者協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)；
5、處理客戶(hù)的備件寄修服務(wù)，能與客戶(hù)順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，包括收集和處理客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)題；
7、為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)，確保每個(gè)客戶(hù)都能有效的使用產(chǎn)品；
8、能編寫(xiě)、修訂和審核各類(lèi)培訓(xùn)、技術(shù)文檔；
9、記錄和報(bào)告售后服務(wù)活動(dòng)，包括問(wèn)題追蹤、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)成本等。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差，有電工證、駕照，有機(jī)械安裝基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
3、能看懂CAD圖紙，能使用萬(wàn)用表、示波器等儀器；
4、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干
工作地點(diǎn)
浙江立鏢機(jī)器人
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職位發(fā)布者
丁東/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
立鏢機(jī)器人浙江立鏢機(jī)器人有限公司，機(jī)器人分揀解決方案引領(lǐng)者，創(chuàng)造了世界首個(gè)便攜式、模塊化、自動(dòng)化單元分揀系統(tǒng)，公司集物流自動(dòng)化、智能化設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體。公司成立于2016年，總部位于中國(guó)杭州，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)擁有20多年自動(dòng)化技術(shù)積累。自成立以來(lái)，立鏢機(jī)器人始終專(zhuān)注于物流自動(dòng)化技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，產(chǎn)品全部屬于自主研發(fā)的專(zhuān)利產(chǎn)品，已累積擁有100多項(xiàng)獨(dú)家發(fā)明專(zhuān)利。立足中國(guó)，鏢行天下。立鏢機(jī)器人已在美、日、韓、澳和歐洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)部署了50000+臺(tái)分揀機(jī)器人，覆蓋全球市場(chǎng)，包括沃爾瑪、Orbis、三井物產(chǎn)、Monarchfx、NORDSTROM、Target、K-mart、中國(guó)郵政、德邦、京東、中通、申通、暢聯(lián)股份等機(jī)構(gòu)與企業(yè)。
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