【平臺介紹】
廈門12345政務(wù)服務(wù)熱線(簡稱“廈門12345熱線”)是廈門市政府24小時“一號對外”的政務(wù)服務(wù)熱線,目前由廈門電信承接運營管理。負(fù)責(zé)接聽電話受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請求等。
【工作時間】
非大夜輪班輪休制,時間7:00-24:00輪班制
1、分三個班次每個班次8小時,月休7-8天;
2、試用期培訓(xùn)期間正常是8:30-17:30的班次
3、輪班制度,選哪個就多排到哪個(但是有機會排到另外一個班次),具體上班時間視排班安排,工作時長日均8小時內(nèi),按法定月綜合工時制進行排班
【薪酬待遇】6-10K
1、帶薪培訓(xùn)試用期:正常3個月,通過就提前轉(zhuǎn)正,3200-3900元/月,雙休,上行政班次8:30-17:30;
2、轉(zhuǎn)正后:6000-10000元/月(接聽計件制算薪上不封頂);
3、繳納五險一金和商業(yè)保險,享有年假、餐補、過節(jié)費、5個月的防暑降溫費等優(yōu)惠福利;
4、免費健身房、定期組織團建活動、對員工進行技能培訓(xùn)等;
5、加班費,節(jié)假日上班按法定三倍或兩倍工資
【工作地點】軟件園二期
【崗位要求】:
1. 大專及以上學(xué)歷、男女不限、年齡40周歲以下;
2.口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定文字功底,能熟練操作基本辦公軟件,打字速度不少于40字/分
3. 有較強的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;
4.具備較高的政治思想,樂于為市民服務(wù),有積極主動的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力,能遵守相關(guān)工作流程和規(guī)章制度;
5. 有政務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗、熱愛客服工作者,條件可適當(dāng)放寬,具體面議。
其他說明:以上崗位員工合同與福建海峽企業(yè)管理服務(wù)有限公司廈門分公司簽訂。