在線客服（無銷售性質(zhì)）處理平臺問題，玩家疑問，體驗感更高

福利待遇：免費早餐+六險一金+節(jié)假日福利+晚班津貼+超5A甲級寫字樓

工作時間：

排班制休息，每月保障7-8天休息（取決于當(dāng)月法定工作日天數(shù)）

早班最早9點上班，晚班最晚10點半下班，每天工作8小時，晚班額外有津貼

工作內(nèi)容：

1、通過在線客服系統(tǒng)（七魚），為客戶提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶遇到的疑問，幫助客戶解決遇到的問題；

2、能夠識別遇到的批量性問題并及時反饋與處理，及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度；

3、傳遞用戶聲音，反饋用戶需求，推動產(chǎn)品、研發(fā)、運營等部門解決相應(yīng)問題。

職位要求

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，能熟練使用辦公軟件；

2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；

3、有工作經(jīng)驗者，客服經(jīng)驗1-2年，有過售前售后、熱線投訴、外呼等經(jīng)驗；

4、良好的溝通能力和情緒控制能力，溝通表達有說服力，能夠妥善處理用戶問題

薪資：無責(zé)底薪3500~4500+60天/餐補（1320）+45元/天晚班補貼（495）+2500左右績效