2. 負責(zé)向公司內(nèi)部傳達客戶交付及售后需求并形成相關(guān)記錄進行保存;
3. 負責(zé)售后服務(wù)工作的具體實施
4. 負責(zé)排查解決客戶現(xiàn)場故障;
5. 及時反饋客戶處產(chǎn)生的產(chǎn)品故障及質(zhì)量事故;
6.負責(zé)客戶反饋問題的統(tǒng)計、整理、解決事宜;
7.協(xié)助質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤及客戶評價。
任職要求:
1. 熟練操作扭力扳手、電鉆等工器具,具備基本組裝及調(diào)試的相關(guān)技能;
2. 具備較強的溝通能力,熟練使用辦公軟件;
3. 有制造業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
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