工作地點(diǎn)

徐匯區(qū)，浦東新區(qū)，楊浦區(qū)、虹口區(qū)，根據(jù)公司需要及員工實(shí)際情況溝通安排。

崗位職責(zé)

1.業(yè)務(wù)辦理：接待營(yíng)業(yè)廳來(lái)訪客戶(hù)，介紹預(yù)付卡產(chǎn)品信息，解答相關(guān)問(wèn)題。協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行預(yù)付卡辦理，包括信息登記、收費(fèi)、開(kāi)具發(fā)票、發(fā)卡、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作；

2.客戶(hù)管理：配合做好客戶(hù)售后服務(wù)，建立客戶(hù)資料；配合做好客戶(hù)維系工作，并有積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的想法理念；確保客戶(hù)信息安全，及時(shí)收集匯報(bào)客戶(hù)反饋意見(jiàn)及建議。

3.業(yè)績(jī)管理：配合公司各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)分配，善于員工間激勵(lì)，以期目標(biāo)達(dá)成；掌握所屬網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況，客戶(hù)動(dòng)向情況。

4.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)：服從配合網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)度管理（包括崗位及人員安排，團(tuán)隊(duì)情緒管理等）、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理等。

任職要求

1.大專(zhuān)學(xué)歷以上，如有產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放松該條件。

2.具備應(yīng)用電腦辦公軟件的能力，打字熟練。

3.誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。擁有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)、柜臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，熟知業(yè)務(wù)崗位操作流程，具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)為佳。

4.思維清晰，性格開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，口齒伶俐，善于溝通，有較強(qiáng)的人際關(guān)系溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

5.了解客戶(hù)心理，具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，掌握一定服務(wù)技巧，接待禮儀規(guī)范。有相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或有客戶(hù)資源優(yōu)先。