崗位職責(zé)：
一、店鋪規(guī)劃與管理
1. 制定拼多多店鋪的整體發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，明確店鋪的定位和發(fā)展方向，確保店鋪在平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、商品管理
1. 負(fù)責(zé)商品的選品、采購(gòu)和定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，并確定合理的價(jià)格體系。
2. 優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片等信息，提高商品的搜索排名和轉(zhuǎn)化率。
3. 監(jiān)控商品銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整商品庫(kù)存和促銷(xiāo)策略，確保商品的供應(yīng)和銷(xiāo)售的平衡。
三、營(yíng)銷(xiāo)推廣
1. 制定并執(zhí)行拼多多店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，包括平臺(tái)活動(dòng)參與、直通車(chē)推廣、多多進(jìn)寶等，提高店鋪的曝光率和流量。
2. 負(fù)責(zé)店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執(zhí)行，如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品等，提高店鋪的銷(xiāo)售額和客單價(jià)。
3. 利用社交媒體、直播等渠道進(jìn)行店鋪推廣，擴(kuò)大店鋪的影響力和粉絲群體。
四、客戶(hù)服務(wù)
1. 建立和完善客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 監(jiān)控客戶(hù)評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)處理負(fù)面評(píng)價(jià)，提高店鋪的口碑和信譽(yù)度。
3. 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪和調(diào)研，了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，為店鋪的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。
五、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1. 定期分析店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等，找出問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施。
2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化店鋪的運(yùn)營(yíng)策略和商品結(jié)構(gòu)，提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
3. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)策略，保持店鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。
2. 培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
3. 與其他部門(mén)（如采購(gòu)、客服、設(shè)計(jì)等）密切協(xié)作，共同推動(dòng)店鋪的發(fā)展。
家紡類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先