銷售內(nèi)勤主要職責(zé)

1. 項(xiàng)目跟進(jìn)與管理

- 負(fù)責(zé)線上商機(jī)（如乙方、投資項(xiàng)目、地方政府債券信息平臺(tái)）及線下項(xiàng)目的策劃、立項(xiàng)與跟蹤，確保項(xiàng)目落地。

- 及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)度，反饋問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。

2. 市場(chǎng)覆蓋與客戶數(shù)據(jù)管理

- 推進(jìn)市場(chǎng)覆蓋計(jì)劃，收集銷售一線反饋及調(diào)研報(bào)告。

- 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)的完整性與更新，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。

3. 銷售過(guò)程管理

- 每日檢查銷售團(tuán)隊(duì)的打卡情況，統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)提交情況。

- 組織周、月、年度營(yíng)銷會(huì)議，協(xié)調(diào)會(huì)議討論并跟進(jìn)反饋。

4. 數(shù)據(jù)支持與分析

- 管理反饋意見(jiàn)的準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)符合用戶需求。

- 提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定策略。

5. 銷售支持與合同管理

- 負(fù)責(zé)合同撰寫(xiě)、審批流程、臺(tái)賬管理及驗(yàn)收工作。

- 處理訂單流程，制作商務(wù)標(biāo)書(shū)，確保招投標(biāo)工作順利進(jìn)行。

銷售內(nèi)勤任職要求

1. 教育背景

- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

- 1-3年銷售支持、行政助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售流程及合同管理。

3. 技能要求

- 辦公軟件：熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理能力。

- 溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通能力，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)、客戶及內(nèi)部部門(mén)高效協(xié)作。

- 時(shí)間管理：能夠高效管理多項(xiàng)任務(wù)，確保工作按時(shí)完成。

- 文檔撰寫(xiě)：具備合同、標(biāo)書(shū)等商務(wù)文檔的撰寫(xiě)能力，確保內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確。

4. 職業(yè)素養(yǎng)

- 責(zé)任心強(qiáng)：工作細(xì)致，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

- 學(xué)習(xí)能力：愿意接受新知識(shí)，持續(xù)提升自我。

- 抗壓能力：能夠在一定強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。

5. 加分項(xiàng)

- 熟悉招投標(biāo)流程及商務(wù)標(biāo)書(shū)制作。

- 具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目落地。

- 有客戶數(shù)據(jù)管理或CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。

銷售內(nèi)勤崗位勝任力模型

1. 核心能力

- 溝通協(xié)調(diào)能力

- 能夠與銷售團(tuán)隊(duì)、客戶及內(nèi)部部門(mén)高效溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。

- 在跨部門(mén)協(xié)作中，能夠有效協(xié)調(diào)資源，解決問(wèn)題。

- 時(shí)間管理與多任務(wù)處理能力

- 能夠高效管理多項(xiàng)任務(wù)，確保工作按時(shí)完成。

- 在一定壓力環(huán)境下，能夠合理安排優(yōu)先級(jí)，避免遺漏重要事項(xiàng)。

- 文檔處理與數(shù)據(jù)分析能力

- 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備數(shù)據(jù)處理與分析能力。

- 能夠撰寫(xiě)規(guī)范的合同、標(biāo)書(shū)等商務(wù)文檔，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、符合要求。

2. 專業(yè)知識(shí)與技能

- 銷售流程與合同管理知識(shí)

- 熟悉銷售流程，了解合同撰寫(xiě)、審批、臺(tái)賬管理及驗(yàn)收流程。

- 具備招投標(biāo)流程及商務(wù)標(biāo)書(shū)制作經(jīng)驗(yàn)。

- 市場(chǎng)調(diào)研與客戶管理知識(shí)

- 了解市場(chǎng)調(diào)研方法，能夠收集并分析銷售一線反饋。

- 熟悉客戶數(shù)據(jù)管理，能夠維護(hù)客戶數(shù)據(jù)的完整性與更新。

- 項(xiàng)目管理知識(shí)

- 具備項(xiàng)目跟進(jìn)與管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目落地。

- 熟悉項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、反饋及問(wèn)題解決流程。

3. 職業(yè)素養(yǎng)

- 責(zé)任心與細(xì)致度

- 工作細(xì)致，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

- 對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量與準(zhǔn)確性。

- 學(xué)習(xí)與自我提升能力

- 愿意接受新知識(shí)，持續(xù)提升自我。

- 能夠?qū)⑿轮R(shí)應(yīng)用于工作，提升工作效率。

- 抗壓能力與適應(yīng)性

- 能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。

- 適應(yīng)快速變化的工作需求，靈活調(diào)整工作方式。

4. 行為特質(zhì)

- 主動(dòng)性

- 能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，而非被動(dòng)等待指令。

- 在項(xiàng)目跟進(jìn)中，能夠主動(dòng)推動(dòng)進(jìn)度，確保任務(wù)完成。

- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

- 具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)及其他部門(mén)緊密合作。

- 在協(xié)作中，能夠積極貢獻(xiàn)自己的專業(yè)能力。

- 結(jié)果導(dǎo)向

- 以結(jié)果為導(dǎo)向，確保工作目標(biāo)的達(dá)成。

- 在任務(wù)執(zhí)行中，注重效率與質(zhì)量，確保工作成果符合預(yù)期。