公司主營產(chǎn)品：國藥準(zhǔn)字號(hào)OTC非處方藥品，源于明朝崇禎年間，明朝崇禎年間納入宮廷貢藥，至今傳承393年，是中醫(yī)傳世經(jīng)典良藥，全國獨(dú)家品種，盛芝康獨(dú)家運(yùn)營全國線上、線下市場。

公司主要通過互聯(lián)網(wǎng)媒體，以及電視等傳統(tǒng)媒體投放廣告，弘揚(yáng)中醫(yī)文化、普及中醫(yī)知識(shí)、推廣經(jīng)典良藥、惠濟(jì)民眾健康。

商城主營藥療健康類目，平臺(tái)：天貓、京東、拼多多等商城

一、崗位職責(zé)：

1、熟悉商城后臺(tái)運(yùn)營操作工具，能夠獨(dú)立運(yùn)營商城；

2、做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)將信息錄入CRM系統(tǒng)，并總結(jié)商城中的問題，并提出解決建議。

3、解答商城客戶的咨詢，了解客戶需求，做好售前導(dǎo)購促成交易，優(yōu)化并提升對(duì)客戶的服務(wù)水平；

4、對(duì)已成交客戶及時(shí)有效跟蹤回訪，了解客戶用藥情況，給予輔助指導(dǎo)，幫助顧客解決遇到的問題以便更好的恢復(fù)健康。

5、處理遇到的售后問題，充分運(yùn)用公司提供的資源，最大程度的讓客戶滿意。做好客戶評(píng)價(jià)，提高評(píng)分；

6、做好用戶的咨詢與投訴處理，總結(jié)并反饋用戶的建議與意見；

二、任職要求：

1、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多商城運(yùn)營和客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)的客服規(guī)則。（有藥品、保健品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

2、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較好的邏輯思維能力；

3、有大局觀，有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，能夠獨(dú)擋一面。

三、崗位待遇：

1、工資構(gòu)成 = 崗位工資 + 績效+提成+補(bǔ)貼（電話補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼等）；

2、試用期1--2個(gè)月，最快1個(gè)月轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動(dòng)合同并交納全部社保；

3、發(fā)展空間大，晉升機(jī)會(huì)多。公司重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和文化生活，提供職業(yè)生涯開發(fā)與管理培訓(xùn)、中醫(yī)傳統(tǒng)文化培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力管理學(xué)等培訓(xùn)。

4、公司適時(shí)組織員工健康體檢、集體旅游、戶外拓展、節(jié)假日禮品、生日祝福儀式等豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

5、嶗山區(qū)甲級(jí)寫字樓辦公，冬暖夏涼、交通便利（緊鄰2號(hào)4號(hào)地鐵口）。

備注：公司正處于快速發(fā)展中，歡迎優(yōu)秀的你加入到盛芝康大家庭中來，在公司的快速發(fā)展中成長進(jìn)步，盛芝康將為你提供良好的成長平臺(tái)和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)夢想。