崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)對客戶做一對一高考填報和自主招生2.了解考生及家長意向3.具體分析考生實(shí)力和高考分?jǐn)?shù)4.根據(jù)考生情況,制定個性化高考志愿填報方案 5. 按時保量完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的的規(guī)劃服務(wù)客戶。
任職要求:1.本科以上學(xué)歷;從事過教育行業(yè).師范院校畢業(yè)生優(yōu)先考慮;2.誠實(shí)守信.性格開朗.責(zé)任心強(qiáng);3.具有良好的溝通能力.抗壓能力.學(xué)習(xí)能力;4.熟練使用excel,每日以報表形式與直屬上級溝通服務(wù)客戶工作進(jìn)展及需求,討論特殊客戶服務(wù)策略,努力提高客戶滿意度;5.熟練掌握高考類服務(wù)項目,了解高考政策,能夠熟練應(yīng)對家長提出的問題;6.具備良好的服務(wù)意識,能夠提高客戶滿意度.轉(zhuǎn)化率,降低退費(fèi)率;7.具備自覺學(xué)習(xí).努力提高服務(wù)過程中的溝通技巧.業(yè)務(wù)知識,并接受上級的考核。
面試地點(diǎn)總校區(qū)地址:興華街鵬達(dá)商務(wù)B座2樓勵書接待處