崗位職責:
1,解答、處理游戲玩家相關問題,以英文為主交流;
2,根據(jù)玩家提出的需求,及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀態(tài);
3,收集玩家游戲問題及建議,協(xié)助研發(fā)和運營進行基礎調(diào)研和數(shù)據(jù)收集;
4,監(jiān)控游戲運行狀態(tài),對于游戲及玩家的異常狀態(tài)具備高敏感度,能快速判斷問題嚴重性及其影響范圍。
任職要求:
1,英語六級或以上,具備良好的書面讀寫能力;
2,邏輯思維良好,并善于總結問題和規(guī)律;
3,對游戲有獨特見解;
4,客服經(jīng)驗兩年以上,擅長跨部門溝通;
5,具備良好的抗壓能力,能接受休息日不在周末;
6,有slg經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇:
1. 入職后簽訂勞動就業(yè)合同,五險一金+雙休法定假日;
2. 帶薪年假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等國家法定節(jié)假日。
工作時間:雙休,上午10點-下午19點。