美團(tuán)閃購是美團(tuán)旗下的即時(shí)零售平臺(tái)，依托即時(shí)配送能力，連接本地零售供給，滿足消費(fèi)者30分鐘萬物到家的即時(shí)需求。美團(tuán)閃購涵蓋超市便利、食材、水果、鮮花綠植、休閑零食、酒水飲料、數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物等諸多品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國近3,000個(gè)縣市區(qū)旗，每日百萬級(jí)在崗騎手，以高效的配送、豐富的品類和廣泛的覆蓋，為美團(tuán)數(shù)億用戶帶來便捷的生活體驗(yàn)，積極助力實(shí)體零售線上化轉(zhuǎn)型，提升本地商業(yè)活力。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的新增門店上線和日常系統(tǒng)答疑

2、促進(jìn)客戶深度使用，增加系統(tǒng)粘性和價(jià)值認(rèn)同。

3、沉淀客戶成功案例，復(fù)制行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，幫助商家共同成長(zhǎng)

4、協(xié)助商家進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)劃，成為商家成長(zhǎng)的伙伴和顧問

5、促進(jìn)商家增購和續(xù)費(fèi)

崗位基本需求

1、3年以上客戶成功/交付實(shí)施/商家服務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)；

2、理解SaaS業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式，對(duì)客戶生命周期運(yùn)營(yíng)、交付實(shí)施、客戶成功的各個(gè)環(huán)節(jié)都有理解和思考沉淀；

3、良好的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力、總結(jié)歸納能力；具備跨部門溝通能力及獨(dú)立負(fù)責(zé)復(fù)雜項(xiàng)目的能力；

4、自我驅(qū)動(dòng)，正直誠信、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁精神；

具備以下者優(yōu)先

有零售行業(yè)或前置倉行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位亮點(diǎn)

即時(shí)零售成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，和團(tuán)隊(duì)一起快速成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)氛圍好、牛人多