美團(tuán)平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長的服務(wù)體驗。美團(tuán)平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。

崗位職責(zé)

1.設(shè)計并持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運營流程，支持整個質(zhì)量團(tuán)隊更高效的多維度檢查人員、流程、系統(tǒng)等問題。

2.運營管理全量質(zhì)檢模型、大模型等科技能力，提升整個團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)問題的能力和效率。

3.通過運營用戶故事等機(jī)制，聯(lián)動各方推動極差體驗的持續(xù)改善。

4.統(tǒng)籌輸出質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能需求，并聯(lián)動產(chǎn)品團(tuán)隊持續(xù)迭代。

崗位基本需求

1.本科及以上學(xué)歷；

2.8年以上質(zhì)量管理、持續(xù)改善、體驗改善治理等至少一方面的經(jīng)驗，有大模型應(yīng)用經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)同能力，積極主動；

4.管理能力成熟，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊攻堅克難；

5.具有比較好的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思考能力；

6.優(yōu)秀的自驅(qū)力及快速學(xué)習(xí)，能夠出差。

崗位亮點

1.可以深入了解多個業(yè)務(wù)，豐富行業(yè)認(rèn)知；

2.有很強(qiáng)的創(chuàng)新土壤，能深度參與大模型在質(zhì)量管理上的應(yīng)用；

3.帶領(lǐng)多個領(lǐng)域?qū)＜夜钥穗y，能獲得強(qiáng)成就感。