大客戶客戶成功經(jīng)理——北京
部門介紹：
美團(tuán)餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。美團(tuán)餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺(tái)，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業(yè)決策的同時(shí)給顧客帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過(guò)全新升級(jí)的美團(tuán)餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進(jìn)行線上化經(jīng)營(yíng)，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會(huì)員營(yíng)銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。團(tuán)隊(duì)匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長(zhǎng)期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習(xí)。期待同樣愿意長(zhǎng)期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)！
學(xué)歷要求：
統(tǒng)招大專
經(jīng)驗(yàn)要求：
2年
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)餐飲連鎖品牌，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域連鎖品牌的活躍留存負(fù)責(zé)，減少并管理流失，提升品牌滿意度
2、負(fù)責(zé)合作品牌的日常拜訪，發(fā)現(xiàn)并提供給品牌經(jīng)營(yíng)性問(wèn)題建議，提升品牌對(duì)于軟件的使用粘性
3、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) (回款金額和續(xù)約) ，保障客戶留存，服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，提供餐飲行業(yè)解決方案，讓客戶更好的使用我們的SaaS軟件或采購(gòu)新的軟件，提升客戶健康度，從而提升客戶生命周期
4、具備外賣或供應(yīng)鏈專業(yè)服務(wù)能力，有運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和大客戶連鎖任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位基本要求：
1、學(xué)歷本科以上，客戶成功、銷售行業(yè)、餐飲運(yùn)營(yíng)、外賣運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作背景，有至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有1年以上SaaS行業(yè)銷售、運(yùn)營(yíng)或客戶成功經(jīng)驗(yàn)
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擁有餐飲SaaS銷售/運(yùn)營(yíng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備外賣運(yùn)營(yíng)優(yōu)先考慮
3、具有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)主動(dòng)汲取信息和知識(shí)，頭腦靈活，積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、正直可靠，品行端正，積極陽(yáng)光的你，我們都愛(ài)
5、有耐心、有韌性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備自我驅(qū)動(dòng)，能夠承接大型客戶
崗位亮點(diǎn)：
上升空間大，客戶質(zhì)量好，對(duì)于餐飲認(rèn)知能得到極大提升