美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”戰(zhàn)略,和廣大商戶與各類合作伙伴一起,努力為消費者提供品質(zhì)生活,推動商品零售和服務(wù)零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2018年9月20日,美團(tuán)正式在港交所掛牌上市。美團(tuán)將始終堅持以客戶為中心,不斷加大在科技研發(fā)方面的投入,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值,與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)全國城市餐飲商戶線上運營,對商戶的經(jīng)營改善負(fù)責(zé),促成商戶與平臺的持續(xù)合作;2、通過主動電話外呼,與合作商戶負(fù)責(zé)人建立客情,洞察經(jīng)營需求,并提供專業(yè)的線上營銷解決方案;3、接聽商戶電話,及時響應(yīng)商戶訴求,在規(guī)則內(nèi)協(xié)助其進(jìn)行團(tuán)購、代金券、廣告投放等系統(tǒng)設(shè)置,為商戶提供良好的使用體驗。
崗位基本需求
1、大專及以上學(xué)歷;2、能夠熟練使用常用辦公軟件;3、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速迭代,擁抱變化;4、積極主動、富有激情、具有良好的適應(yīng)能力和溝通能力。
具備以下者優(yōu)先
電銷經(jīng)驗、餐飲行業(yè)線上運營經(jīng)驗
崗位亮點
到店餐飲業(yè)務(wù)(即美團(tuán)美食),是美團(tuán)到店事業(yè)群重要業(yè)務(wù)板塊之一,致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗,幫商家創(chuàng)造更多生意、帶來美好生活。秉承著“幫大家吃得更好,生活更好”等使命,美團(tuán)美食面向消費者提供包括套餐、代金券、買單、預(yù)訂等在內(nèi)的豐富產(chǎn)品和服務(wù),并通過黑珍珠餐廳指南、大眾點評必吃榜等榜單,以及搜索、查詢、評價等,幫助消費者更好地作出消費決策;同時,為商家提供一站式的營銷服務(wù),幫助餐飲商戶沉淀品牌、獲取用戶、增加復(fù)購等,進(jìn)而輕松管理餐廳。