物業(yè)管理員
崗位職責(zé):
1.受理業(yè)主報修、查詢、政策解答、投訴、收(退)費辦理手;
2.按收費標準及時向業(yè)主收取物業(yè)費、供暖費等費用,確保各種應(yīng)收費用及時到賬;
3.確保與業(yè)主溝通渠道的暢通,及時向中心和安保部、工程部反饋業(yè)主信息;
4.建立健全業(yè)主檔案,準確記錄業(yè)主各類必要的個人信息和發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息;
5.建立完善本部門各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范;
6.完成上級臨時安排的其他工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,年齡25-45周歲,男女不限;
2、具有較強的協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神;
3、持有物業(yè)管理資格證書優(yōu)先,熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)等專業(yè)知識;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、身體健康、精神正常、無不良嗜好。
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