工作職責(zé)：
1、片區(qū)業(yè)主報(bào)事（含服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)）的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶(hù)粘性，打造良好服務(wù)體驗(yàn)。
3、收集客戶(hù)需求，并完善客戶(hù)畫(huà)像。
4、協(xié)調(diào)資源，達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。02
5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。
6、管理所轄片區(qū)與滿(mǎn)意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)，分析并改進(jìn)02服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)的推薦及創(chuàng)收。
7、收集管家端和業(yè)主端對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，并反饋至地區(qū)管家中心。
8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)“端”的良好品牌形象。