崗位職責:
該項目需要長期駐地在濟南(非誠勿擾)
1. 全面負責住宅保潔綠化 、停車場、消防安全、二次裝修等方面的管理與服務質量的監(jiān)督檢查工作;
2. 制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況,確保物業(yè)服務質量的提升;
3. 負責統(tǒng)籌公司下達的經(jīng)營業(yè)績指標,進行分解,并組織項目落實,確保完成指標;
4. 協(xié)調處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
5. 負責公共關系建立與維護,包括大客戶、施工單位、外聯(lián)政府部門的溝通聯(lián)絡;
6. 負責統(tǒng)籌項目成本核算、節(jié)能降耗、費用控制等工作;
7. 負責提高客戶服務質量及創(chuàng)建增值服務;
8. 其他領導安排事項;
任職要求:
1、大專以上學歷,45歲以下;
2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),掌握基礎的財務、人事、行政類知識,具備5年以上管理經(jīng)驗;
3、具備突發(fā)事件的處理與協(xié)調能力,較強的團隊凝聚能力,工作執(zhí)行能力,
抗壓能力;
4、具備電腦的操作,辦公軟件操作;
5、住宅項目運營管理經(jīng)驗;
6、具備項目全過程管理工作經(jīng)驗;熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運作流程;
7、管理思路清晰、具有組織管理培訓能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,與客戶及開發(fā)商保持良好關系;
6、有行業(yè)頭部工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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