(一)崗位職責(zé):
1、與客戶保持日常溝通,準確理解客戶需求,需要時協(xié)助梳理客戶Brief,并精準傳達;
2、跟進項目執(zhí)行,與達人、媒體、MCN機構(gòu)對接,把控KOL內(nèi)容質(zhì)量;
3、與媒介、策劃同事合作,及時協(xié)調(diào)處理客戶及達人的問題,予以解決,把控項目節(jié)奏;
4、協(xié)助客戶、市場、競品、消費者、媒體等前期資料收集和基礎(chǔ)報告;協(xié)助客戶需求的項目方案和結(jié)案;
5、根據(jù)客戶需要和上級方向,搜集、開拓達人或其他媒體資源,提供達人推薦名單及報價;
6、與財務(wù)及采購良好溝通,高效執(zhí)行公司財務(wù)及流程要求,立項、合同、付款、客戶回款、項目結(jié)算、供應(yīng)商入庫等;
7、建立并維護客戶服務(wù)檔案,包括不限于客戶Brief、會議記錄、工作周報、項目周報、結(jié)案、其他項目成果等。
(二)崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,1-3年以上廣告或社交相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉抖音、B站、小紅書、快手等社交平臺,有社交種草或KOL執(zhí)行經(jīng)驗,希望在廣告、社交增長方向長期發(fā)展;
3、良好的溝通能力,具有一定的資源協(xié)調(diào)能力,能靈活高效的以結(jié)果為導(dǎo)向工作,為客戶解決問題;
4、對數(shù)字有一定敏感度,有較強的邏輯思維,負責(zé)項目復(fù)盤總結(jié)。