1.了解企業(yè)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)具體位置和相關(guān)內(nèi)容、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格及政策、制度、程序;
2.負(fù)責(zé)雪場(chǎng)各部門的溝通和信息交流;
3.熟知各類季卡、大學(xué)生及65歲老人的指紋錄入流程;
4.失物招領(lǐng)(客人遺留物品登記、認(rèn)領(lǐng)及保管);
5.內(nèi)部臨時(shí)變動(dòng)和其他部門的及時(shí)溝通(例如索道、雪道零時(shí)開(kāi)放或者關(guān)閉的通知);
6.協(xié)助顧客救護(hù);
7.負(fù)責(zé)各種投訴事件的接待;
8.做好安全工作(安全用電、防火、防盜、);
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