更新于 2月7日

電商客服專員

3千-6千
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
工作職責(zé)
1、接待顧客:通過電商平臺(tái)接待顧客的咨詢,解答顧客對(duì)商品,訂單,售后服務(wù)的問題。
2、處理訂單:幫助顧客完成訂單,包括修改訂單信息,確認(rèn)訂單狀態(tài),安排發(fā)貨等。
3,、售后服務(wù):處理顧客的售后問題,如退換貨,投訴,退款等。
4、維護(hù)評(píng)價(jià):引導(dǎo)顧客對(duì)購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià),提高店鋪好評(píng)率。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
待遇: 面談

工作地點(diǎn)

沈陽市鐵西區(qū)興華南街58-28號(hào)

職位發(fā)布者

楊嬌/經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
遼寧中廣佳味食品有限公司公司標(biāo)簽
沈陽永生堂貿(mào)易有限公司是一家以商貿(mào)及生產(chǎn)為主的公司,公司設(shè)有五個(gè)部門:總經(jīng)辦,財(cái)務(wù)部,銷售部,物流部,生產(chǎn)部。公司成立于2007年1月11日,坐落于沈陽市,占地面積50000平方米,固定資產(chǎn)3000萬,公司現(xiàn)有員工56余人,其中技術(shù)人員7余人,大專及以上學(xué)歷40余人,是一支高素質(zhì),高效率,集創(chuàng)新與實(shí)干與一體的精銳團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)范圍為東北三省,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要以糖類產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)綿白糖、白砂糖、幼砂糖、紅糖、冰糖、方糖以及進(jìn)口韓國(guó)砂糖、英國(guó)砂糖。其中小包裝產(chǎn)品現(xiàn)銷售額達(dá)5000萬元,業(yè)務(wù)渠道為代理商、KA超市、BC類店面,星級(jí)酒店、終端用戶,其中KA超市渠道健全,各系統(tǒng)均已覆蓋。其小包裝產(chǎn)品暢銷于各大型商場(chǎng)超市。BC類店方面以小經(jīng)銷商為主,并根據(jù)市場(chǎng)需求,新增加系列糖產(chǎn)品和各類調(diào)味品等,目前系列產(chǎn)品覆蓋各種銷售渠道,產(chǎn)品的生命力更強(qiáng)。我司全體公司人員盡職盡責(zé),上下一心,使公司的產(chǎn)品深入人心,為消費(fèi)者提供安全,放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,真正做到甜蜜事業(yè),追求卓越。以一流的企業(yè)風(fēng)采展現(xiàn)永生堂人的形象,鑄造永生堂調(diào)味品的優(yōu)質(zhì)品牌。
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