崗位職責(zé)：

1、海外客戶溝通與接待

——接待海外客戶的日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，提供專業(yè)、及時(shí)的支持。

——通過(guò)阿里等海外業(yè)務(wù)平臺(tái)主動(dòng)溝通聯(lián)系海外客戶，維護(hù)與國(guó)外客戶的良好關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以獲取更多的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。

——定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，增進(jìn)與客戶之間的了解和信任。

2、海外訂單處理與跟進(jìn)

——海外業(yè)務(wù)訂單制作、跟單、樣品寄送等工作，并確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確地完成。

——跟蹤海外訂單進(jìn)度，包括下訂單、包裝進(jìn)度、入庫(kù)跟蹤等，確保貨物按時(shí)交付。

——處理海外客戶關(guān)于產(chǎn)品/訂單中的問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶詢問(wèn)。

3、海外銷售支持和協(xié)作

——參與海外展會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳資料的規(guī)劃、組織及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提升公司品牌知名度。

——負(fù)責(zé)海外訂單執(zhí)行、國(guó)際貿(mào)易單證的處理和跟進(jìn)。

4、 其他事務(wù)

——收集海外市場(chǎng)拓展信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策支持。

——完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、 具備熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可將英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。

3、 具有1年以上外貿(mào)營(yíng)銷或商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貿(mào)易單證規(guī)則。若具備出色的英語(yǔ)溝通能力和學(xué)習(xí)能力，應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

4、精通辦公軟件和計(jì)算機(jī)操作，如Word、Excel、PPT等。

5、熟悉海外商務(wù)合作流程和進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。

6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和分析能力，以及良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。