崗位職責:
1.負責客戶建檔:客戶基礎信息、產品需求范圍、關鍵KP偏好等;
2.負責訂單交付:完善內外部產品標準、接單下單跟單、確定供應鏈安全庫存及進度、物流交付及成本優(yōu)化;
3.負責客訴和理賠:客訴閉環(huán)管理、制定長短期改善措施;
4.負責客戶關系管理:新品植入、量利提升、客戶價值深挖;
5.結算與授信管理:對賬、開票、授信及后期額度管理調整。
任職要求:
1.有食品行業(yè)大客戶維護管理經驗優(yōu)先;
2.工作細致認真,有耐心,性格開朗;
3.具有一定的外部溝通能力及客戶服務意識。