崗位職責(zé):
1、掌握公司在售廚電產(chǎn)品線的各型號(hào)產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;
2、處理技術(shù)服務(wù)工作,包括但不限于遠(yuǎn)程對(duì)接解決客戶技術(shù)問(wèn)題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;
3、整理、編寫產(chǎn)品安裝維修文件,整理、編寫新產(chǎn)品上市售后方案文件
4、在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)或軟硬件需要改進(jìn)的地方,及時(shí)向相關(guān)部門溝通;
5、面向公司市場(chǎng)服務(wù)工程師及客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
6、參與產(chǎn)品售后配件的管理工作
崗位要求:
1、年齡:25-38歲,優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可, 1年以上行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(煙機(jī),灶具,集成灶)
3、具備產(chǎn)品售后技術(shù)與動(dòng)手能力
4、其它要求:具備服務(wù)流程構(gòu)建能力優(yōu)先;團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有責(zé)任心 ,服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)。
職位福利:年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、繳納五險(xiǎn)