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更新于 3月4日
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呼叫中心自營班組長+周末雙休【呼入】

8000-10000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服質(zhì)檢客服電話客服項目管理
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此崗位需要在訊飛小鎮(zhèn)辦公，介意勿擾！??！
此崗位需要在訊飛小鎮(zhèn)辦公，介意勿擾?。?！

崗位職責：
1、負責項目的整體運營（包含外包管理），制定并落實項目運營方案，根據(jù)實際情況及時調(diào)整運營策略等；
3、負責對項目的風險和質(zhì)量進行把控，保證項目及時交付至業(yè)務(wù)線；
4、負責項目的持續(xù)優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程；
5、負責團隊管理，不斷提升員工業(yè)務(wù)及綜合能力；
6、負責本項目的數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化措施和合理化建議，做好成本控制。

任職資格：
1、具備2年以上呼叫中心管理經(jīng)驗；
2、本科以上學歷，35以內(nèi)；
3、具有良好的溝通表達與邏輯思維能力，問題發(fā)現(xiàn)、解決能力；
4、熟練使用辦公軟件，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，舉一反三；
5、溝通能力強，善于團隊合作，具備較好的活動策劃組織及統(tǒng)籌能力。

工作地點

訊飛小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

魏女士/人力資源招聘主管

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科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，生態(tài)唯一AI+客服企業(yè)，依托強大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營銷、運營、辦公等多種場景的智能化升級需求，實現(xiàn)降本增效，驅(qū)動創(chuàng)新和增長。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。
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