工作內(nèi)容:
1、根據(jù)運(yùn)營方案,對(duì)流失用戶進(jìn)行多渠道召回服務(wù)以及大客戶充值留存干預(yù);
2、負(fù)責(zé)大客戶的促活、拉新等活動(dòng)推廣,完成相應(yīng)的運(yùn)營執(zhí)行指標(biāo);
3、配合組內(nèi)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),同時(shí)對(duì)大客戶的日常疑慮進(jìn)行解答引導(dǎo);
4、根據(jù)大客戶反饋問題,深入了解用戶需求,推動(dòng)服務(wù)或者運(yùn)營方案的優(yōu)化;
工作要求:
1、專科及以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有銷售類型工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的同理心,工作責(zé)任感強(qiáng)
3、具備良好的溝通能力,目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng);
4、有吃苦耐勞精神,配合度高,踏實(shí);
5、有服務(wù)優(yōu)化意識(shí)和善于發(fā)現(xiàn)問題;
6、熱愛直播行業(yè),對(duì)直播行業(yè)有一定的敏銳度,能夠及時(shí)洞察問題;
7、有良好的職業(yè)道德和正確的價(jià)值觀。