更新于 7月12日

客服專員

4000-5000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

圖文審核視頻審核直播審核
樣本標(biāo)注/欺詐審核/安全反哺/投訴申訴工單處理
1、樣本標(biāo)注:快速理解規(guī)范,進行樣本打標(biāo)。
2、欺詐審核:根據(jù)投訴&畫像等信息,進行樣本分揀。
3、分揀樣本里面進行壞人手法提取和總結(jié),反哺策略人員。
4、反垃圾投訴處理(客服類)
5、反垃圾工單整理,推進質(zhì)量review。
崗位要求:
(1)本科及以上學(xué)歷。
(2)1年以上工作經(jīng)驗,熟悉excel,有信息安全審核/標(biāo)注經(jīng)驗優(yōu)先。
(3)邏輯思維清晰,溝通能力好,學(xué)習(xí)能力強;
(4)對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)識,對工作有激情;能吃苦耐勞。
(5)認(rèn)同一切以用戶價值為依歸的價值觀,能耐心解答用戶的各種技術(shù)問題。

工作地點

楊協(xié)成時尚工場

職位發(fā)布者

羅煥云/人事經(jīng)理

今日活躍
公司Logo武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司公司標(biāo)簽
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“佰鈞成”)正式成立于2006年6月,主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國內(nèi)市場的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供 ITO、BPO服務(wù)。背靠武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢及良好的技術(shù)研發(fā)能力,佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、華為、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500強企業(yè)的核心供應(yīng)商,并已與HP、CBS、Honeywell、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。佰鈞成連續(xù)三年被評為“中國軟件服務(wù)外包前20強”,于2009年通過ISO 9001認(rèn)證,2010年通過ISO 27001認(rèn)證,并于2004年通過CMML-3認(rèn)證,計劃于2012年通過CMMI-4體系評估。佰鈞成被陸續(xù)評為技術(shù)先進型企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、省重點服務(wù)外包企業(yè)。2011年11月,佰鈞成收購原東南融通信息科技(蘇州)有限公司,其正式成為佰鈞成全資子公司,佰鈞成作為華為全領(lǐng)域供應(yīng)商,向全球客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的軟件外包服務(wù)。佰鈞成現(xiàn)已有員工4500余人,其中技術(shù)員工占總數(shù)的87%。佰鈞成已建成多個大型離岸外包中心(ODC),包括有華為移動互聯(lián)軟件開發(fā)ODC,華為電信ODC,CBS數(shù)據(jù)挖掘ODC,富士施樂遠(yuǎn)程開發(fā)中心,谷歌地圖ODC及IBM MF技術(shù)開發(fā)ODC等。成熟的離岸外包服務(wù)模式,創(chuàng)建為客戶提供高效率、低成本服務(wù)的交付平臺。此外,佰鈞成作為武漢服務(wù)外包協(xié)會(簡稱WSOA)的理事長單位,在協(xié)會內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)建立了完善的人才共享機制與人才培養(yǎng)模式,在幫助企業(yè)匯聚區(qū)域優(yōu)勢的同時,有效解決了單個企業(yè)成長中遇到的人才、市場、成本等問題,為帶動武漢地區(qū)軟件外包服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平起到了積極的推動作用!佰鈞成,以“服務(wù)全球,交付信任”為價值理念,以不斷創(chuàng)新為生命力,立足中部優(yōu)勢,不斷優(yōu)化資源配置,持續(xù)提升其在產(chǎn)業(yè)價值鏈的地位和作用,致力于成為全球卓越的軟件外包服務(wù)商!
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