崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)完成日常工作業(yè)務(wù)中的所有流程性事務(wù)處理;
2、店鋪所需商品的上架處理,優(yōu)化和調(diào)整商品信息。
3、及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶(hù)收貨地址;
4、及時(shí)將異常訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
5、處理好電商平臺(tái)店鋪的售后問(wèn)題,降低退款率,提高顧客滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1-3年工作經(jīng)驗(yàn);
2、有過(guò)母嬰服飾、運(yùn)動(dòng)鞋服類(lèi)目客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢、周末雙休