崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶投訴;
3、建立和維護(hù)客戶關(guān)系,通過日常走訪、社區(qū)文化活動(dòng)等方式提升客戶滿意度;4、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃、完成經(jīng)營目標(biāo);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的 其他工作。
任職要求:
1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。