更新于 12月6日

客服專員

5000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)

【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)解答微店客戶疑問(wèn);
2.負(fù)責(zé)店鋪訂單快遞單的打??;

3.負(fù)責(zé)訂單的跟蹤及疑難訂單的處理;

【崗位要求】

1.30歲以下,大專學(xué)歷(要有畢業(yè)證);經(jīng)驗(yàn)不限;接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.有淘寶、天貓、京東、有贊微店等平臺(tái)的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.具有很強(qiáng)的溝通能力與技巧,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;工作積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及良好的服務(wù)意識(shí)。

【薪資待遇】

底薪:5000元/月起;轉(zhuǎn)正后加績(jī)效獎(jiǎng),滿一年有年假,有年終獎(jiǎng);入職后公司購(gòu)買五險(xiǎn)一金。

工作時(shí)間:五天八小時(shí)工作制;周末雙休;按法定節(jié)假日休假



工作地點(diǎn)

龍華大浪華寧路偉華達(dá)工業(yè)園B棟西

職位發(fā)布者

劉女士/人事

立即溝通
深圳市酒百科科技有限公司
深圳市酒百科科技有限公司成立于2015年,注冊(cè)資本100萬(wàn)元。公司擁有專業(yè)的葡萄酒團(tuán)隊(duì),2位創(chuàng)始人劉斌、劉溪皆是行業(yè)的領(lǐng)軍人物。劉溪是中國(guó)大陸地區(qū)第一位通過(guò)WSET四級(jí)的90后,團(tuán)隊(duì)所招納的國(guó)際采購(gòu)在外企有近10年工作資歷,團(tuán)隊(duì)有 2位成員正在攻讀WSET四級(jí),其中 1位是香港理工大學(xué)的葡萄酒專業(yè)碩士。公司前期致力于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和酒文化的傳播,所運(yùn)營(yíng)的紅酒百科全書微信號(hào)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的葡萄酒新媒體,多個(gè)媒體平臺(tái)如新浪微博、博客累計(jì)粉絲超過(guò)500萬(wàn)。從2016年起,公司轉(zhuǎn)型為進(jìn)口商,開啟國(guó)外直采模式,總體而言,國(guó)際采購(gòu)選酒奉行“典型、廣泛、精品、高性價(jià)比”這4大特征,而我們的國(guó)內(nèi)的小批量采購(gòu),則能很好地滿足了葡萄酒愛好者多樣化的消費(fèi)需求。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作努力,我們成功將多個(gè)國(guó)家的高端葡萄酒品牌簽下,成為他們?cè)谥袊?guó)大陸地區(qū)的獨(dú)家代理。這些品牌包括: 1.西班牙“新派酒王締造者”蘭澤酒莊(Bodega Lanzaga),其創(chuàng)始人被譽(yù)為“西班牙的飛行釀酒師米歇爾?羅蘭”; 2.德國(guó)VDP老牌名家昆斯勒酒莊(Weingut Kunstler),酒莊出產(chǎn)的葡萄酒水平非常高,另外斬獲榮譽(yù)無(wú)數(shù),曾拿過(guò) 3個(gè)“最佳”即德國(guó)最佳酒莊、德國(guó)最佳釀酒師和葡萄酒最佳評(píng)分(多個(gè)100分酒); 3.新西蘭膜拜名莊愛思谷酒莊(Esk Valley),酒莊首席釀酒師從業(yè) 30年,是新西蘭最著名的釀酒師之一,2007年榮獲“新西蘭釀度釀酒師”稱號(hào)。 4.阿根廷一級(jí)名莊蟻丘酒莊(Altos Las Hormigas),被譽(yù)為“阿根廷馬爾貝克的專家”,莊主被評(píng)為全球 5大醉佳釀酒師之一,并列康帝莊主。 5.世界最具影響力和最古老馬德拉品牌之一戈頓(Cossart Gordon),年份馬德拉被譽(yù)為馬德拉中的“勞斯萊斯”,在國(guó)內(nèi)非常罕見。 6.葡萄牙酒王、波特酒帝國(guó)辛明頓旗下超一流波特品牌多斯(Dow’s),還是英國(guó)皇室御用品牌,榮獲全球百大葡萄酒第一名”, 2次獲《葡萄酒觀察家》100分。為了精品酒品牌的推廣,自 2020年始,我們開始拓寬線下零售、批發(fā)等渠道,尋求與深圳多家五星級(jí)酒店、米其林餐廳等合作機(jī)會(huì),因此我們敞開懷抱,希望有識(shí)之士能加入我們,與我們共創(chuàng)未來(lái)!地址:深圳市福田區(qū)深南大道車公廟喜年中心A座2211室深圳市龍華區(qū)大浪街道華寧路偉達(dá)華工業(yè)園B棟3層
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