職責(zé)描述
1. 全面了解診療項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備設(shè)施以及專家團(tuán)隊(duì)等信息,精準(zhǔn)把握項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、特色、治療流程及預(yù)期效果等核心要點(diǎn)為推廣工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2. 通過多種渠道(如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系等)宣傳醫(yī)院診療項(xiàng)目,開發(fā)潛在客戶資源,建立客戶數(shù)據(jù)庫,并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理與跟蹤維護(hù),定期與潛在客戶進(jìn)行溝通互動(dòng),挖掘客戶需求,提高客戶對(duì)醫(yī)院診療項(xiàng)目的關(guān)注度與興趣度。
3. 制定并執(zhí)行個(gè)性化的推廣方案,針對(duì)不同客戶群體(如患者、家屬、企業(yè)員工福利負(fù)責(zé)人等)運(yùn)用合適的營(yíng)銷手段(如線上線下宣傳、一對(duì)一拜訪、電話銷售等),吸引目標(biāo)客戶群體參與,在活動(dòng)中有效宣傳醫(yī)院診療項(xiàng)目,收集客戶反饋信息,提升品牌形象與客戶滿意度。
4. 與醫(yī)院各科室醫(yī)生及醫(yī)護(hù)人員保持密切溝通協(xié)作,及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢與預(yù)約情況,為客戶提供專業(yè)的診療項(xiàng)目咨詢服務(wù),協(xié)助客戶解決就醫(yī)過程中的問題與疑慮,提高客戶轉(zhuǎn)化率與忠誠(chéng)度。
5. 定期對(duì)醫(yī)院診療項(xiàng)目的推廣效果進(jìn)行評(píng)估與分析,根據(jù)市場(chǎng)反饋與數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出推廣策略調(diào)整建議,優(yōu)化推廣方案,不斷提升推廣工作的效率與質(zhì)量,確保醫(yī)院診療項(xiàng)目在??祁I(lǐng)域的市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生管理、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有1年以上醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)推廣或銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院診療項(xiàng)目推廣流程與渠道者、有??漆t(yī)院或醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹專科診療項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)與優(yōu)勢(shì),解答客戶疑問,建立良好的客戶關(guān)系。
·4、具備一定的市場(chǎng)策劃與創(chuàng)意能力,能夠根據(jù)診療項(xiàng)目特點(diǎn)與目標(biāo)客戶需求,制定具有吸引力的推廣方案與活動(dòng)策劃,并能夠組織實(shí)施。
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)ν茝V數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析,評(píng)估推廣效果,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
6、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神;工作積極主動(dòng); 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力;抗壓能力強(qiáng),能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
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