任職要求：
1. 汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷；
2. 有 3年以上汽車維修行業(yè)工作經驗，其中至少 3 年同等崗位經驗；
3. 了解國家汽車相關法律法規(guī)；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗；
4. 具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力；
5. 熟悉運用現代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
有駕駛證并熟練駕駛；
6. 有4S店或一線品牌相關工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1. 全面主持售后管理工作，達成公司下達的售后經營利潤及各項KPI；
2. 制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施；
3. 售后團隊建設、人員評估，績效方案制定并推進實施；
4. 售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能；
5. 廠家商務政策理解及運用，確保廠家傭金全部獲?。?br>6. 做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴；
7. 及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關售后服務策略并推進實施；
8. 執(zhí)行并實施集團、事業(yè)部布署的其他工作。