一、公司簡(jiǎn)介

二、崗位職責(zé)

1. 客戶需求收集與分析：主動(dòng)與客戶溝通，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的功能、規(guī)格、價(jià)格、交付時(shí)間等方面的需求，并深入挖掘客戶潛在需求。整理產(chǎn)品需求，提煉關(guān)鍵信息，形成詳細(xì)的需求報(bào)告，為公司銷售策略制定提供精準(zhǔn)依據(jù)。

2. 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)推動(dòng)：組織會(huì)議，將客戶需求清晰傳達(dá)給公司相關(guān)人員，協(xié)同各部門制定滿足客戶需求的項(xiàng)目執(zhí)行方案。跟進(jìn)工作進(jìn)度，確保項(xiàng)目按照既定方案有序推進(jìn)，保障項(xiàng)目順利完成。

3. 跨國(guó)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通：與海外的服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，及時(shí)傳遞項(xiàng)目信息，協(xié)調(diào)各方工作，確保跨國(guó)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，行動(dòng)協(xié)同，提升整體工作效率。

4. 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與管理：明確各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與交付成果，定期向公司、客戶及相關(guān)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

5.交付與客戶滿意度管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付的全流程管理，協(xié)調(diào)物流配送、清關(guān)等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品按時(shí)、安全送達(dá)客戶手中。收集客戶對(duì)交付產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶投訴與問(wèn)題，不斷優(yōu)化交付服務(wù)，提升客戶滿意度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

三、任職要求

1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，工科背景，有電子消費(fèi)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 3 年跨境電商行業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成跨境電商項(xiàng)目的案例，熟悉跨境電商業(yè)務(wù)全流程。

3. 專業(yè)技能：英語(yǔ)讀寫流利，簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流，能夠快速處理英文的技術(shù)文檔和英文郵件。

4. 能力素質(zhì)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和客戶需求分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求；具備良好的時(shí)間管理能力和項(xiàng)目管理能力，能夠確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。

四、薪資福利

薪資待遇：面談

福利保障：五險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)日福利。

職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，定期組織專業(yè)培訓(xùn)。

期待你的加入，一起開(kāi)拓中印跨境電商的廣闊市場(chǎng)！