崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度。
2. 定期對售后服務(wù)流程進行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,電氣、機電、電子、制冷等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗。
3. 具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5. 有電氣設(shè)備維護經(jīng)驗,懂強電和弱電,懂制冷技術(shù)者優(yōu)先。
6. 能適應(yīng)出差。